近年来，吉林省长春市人社局实施调解仲裁“暖阳行动”三年计划。通过统筹资源、整合力量，全市劳动人事争议调解仲裁工作呈现出良好的发展态势。
“从申请调解到工资到账，不到一周的时间，都没用我来回跑，网上就调解了，不用我坐火车赶过来。这回可安心了。”近日，在长春务工的张先生说。长春市朝阳区清和街道万宝社区调解组织通过线上云调解平台，成功让张先生在线“面对面”达成调解协议。 “我们充分发挥基层调解组织‘探头’优势，实现‘早发现、早处置’，将矛盾化解在萌芽状态。”长春市朝阳区仲裁院院长朱贺介绍。 长春市朝阳区仲裁院持续推进基层调解组织建设，2023年，新建基层调解组织6个，目前区内9条街道、53个社区、24个行政村实现调解组织全覆盖。南湖街道二二八社区、重庆街道新华社区、清和街道万宝社区调解组织被评为市级金牌调解组织。朝阳区落实“要素式”审理模式，通过归纳案件的争议要素，聚焦案件争议焦点，将案件繁简分流，提高审理效率和调解成功率。2023年，朝阳区仲裁院安装劳动人事争议云仲裁系统，增加了近景摄像头，利用技术实现远程庭审、线上调解等，大大节省了当事人的仲裁成本，提升了仲裁工作质效。 清和街道万宝社区安装劳动人事争议云调解系统，为基层调解组织的调解工作提供便利。 德惠市在辖区0个乡镇和10个社区建立劳动人事争议调解中心，分行业、分领域建立企业劳动争议调解组织25个，共有劳动争议调解员172名。多层次预防调解网络工作格局的形成，最大限度地将矛盾化解在内部。
截至目前，全市已有177个街道（乡镇）、360个社区、23个行业协会成立了劳动争议调解组织。
“这个仲裁小程序真是太方便了，让我们每个人都能及时‘说’出自己的诉求，一键了解我们需要准备什么材料，在家就能第一时间得知案件进展，还能线上签署调解书。不到一天时间就帮我们解决了问题。”近日，吉林省某混凝土有限责任公司工人孙先生说。 近年来，长春市推行“一区一特色、一庭一亮点”的行动计划，旨在打造具有区域特色的服务，提高仲裁效率。 朝阳区建立“1＋N”的暖心调解模式，围绕促进劳动关系和谐稳定出实招、办实事、谋实效，充分发挥调处中心、基层调解组织和相关部门职能作用和专业优势，共同维护劳动者和市场主体的合法权益。 长春新区推进智能化仲裁，开发“解纷云”平台，降低异地诉讼成本，提高当事人维权效率。开发“微仲裁”小程序，加载立案、进度查询、证据提交等功能。长春新区引入了智能化数字档案管理系统，并搭建了微信公众号，实现一键式全流程处理。南关区实施“缩五为一”快速立案、“以调促和”化解纠纷、“见缝插针”安排庭期和“双管齐下”提高质效等一系列高效工作法。宽城区建立“微触角、微治理、微循环”的治理调处体系。 此外，2023年，长春市、区两级调解仲裁机构共开展“四送一检”普法宣传活动34场次，累计为辖区内中小微企业和新就业形态企业培训人力资源专员、法务人员400余人，提供法律咨询1160余次，出具用工体检报告300余份，从源头上减少劳动争议案件。 
