社保卡挂失与解挂

办事信息
服务对象	个人	是否网办	全程网办在线办理
办理地点	1.线上途径：（1）电子社保卡APP、微信或支付宝小程序。（2）“吉林智慧人社”网站、移动客户端。（3）吉事办APP或小程序。 2.线下途径：长春市社会保障卡综合服务大厅，通过“长春人社”微信公众号获取详细信息。
办理时间	线上:随时办理线下：根据长春市社会保障卡综合服务大厅（联名银行网点）营业时间。
政策内容	社会保障卡丢失的
申请信息
受理条件	社会保障卡丢失的
收费信息
是否收费	否	是否支持网上支付	不支持

在线办理

办理地点	1.线上途径：（1）电子社保卡APP、微信或支付宝小程序。（2）“吉林智慧人社”网站、移动客户端。（3）吉事办APP或小程序。 2.线下途径：长春市社会保障卡综合服务大厅，通过“长春人社”微信公众号获取详细信息。
办理时间	线上:随时办理线下：根据长春市社会保障卡综合服务大厅（联名银行网点）营业时间。
联系电话	0431-12333

申报材料	持卡人有效身份证件、社保卡

办理流程

接件-受理-办结

设定依据	1.《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号） 2.《关于社会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011〕83号） 3.《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发〔2014〕20号） 4.《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人社部发〔2014〕52号） 5.LD/T32—2015《社会保障卡规范》 6.LD/T33—2015《社会保障卡读写终端规范》

常见问题

什么情况可以办理社会保障卡解挂？

答：持卡人办理临时挂失后，在未办理补领申请手续前，找回本人社会保障卡的，应当办理解挂，恢复该卡的正常使用。已办理挂失且完成补领申请的，不再办理解挂手续。

什么情况需要挂失社会保障卡？

答：社会保障卡丢失或损坏的，持卡人应当及时办理挂失手续，避免个人权益和账户资金受到侵害。

我社保卡丢了，需要挂失吗？

答：需要，为保证参保人员账户财产安全，社保卡需及时挂失，您可以通过联系卡片所属银行官方客服电话和12333服务热线进行双重挂失。

实体社保卡挂失，电子社保卡是否可以使用？

答：社会保障卡实体卡挂失，不影响社会保障卡基本功能使用，但仍建议您可以在实体卡正常的情况下使用电子社保卡。

社会保障卡账户挂失是否可以代办？

答：临时挂失在验明持卡人的基础信息后可以由亲友代办，正式挂失的代办需要按规定提供相应证明材料。