2.信访人自行举证的相关材料（如合同、凭证、证明等）；

3.委托他人代办的，需额外提交授权委托书及代理人身份证明材料。

1.来访：信访人到长春市人社局B座一楼信访接待室或市信访局接待大厅人社窗口，由信访仲裁处工作人员现场接待并填写《长春市人社局群众来访登记接谈记录单》； 

2.来信：信访人将信访材料邮寄至长春市朝阳区西民主大街809号长春市人力资源和社会保障局信访仲裁处（请注明“信访诉求”字样）； 

3.电话：拨打信访仲裁处对外接访电话0431-85679937，由工作人员记录信访诉求及相关信息。

（二）信访事项的受理审查

1.信访人提出的信访事项的受理审查（是否属于我单位职权范围），能够当场书面告知的当场告知；不能当场告知的，自收到信访事项申请材料之日起15日内，以书面形式告知信访人是否受理。

2.对属于我单位职权范围的，当场或在规定时限15日内告知信访人接收情况、处理途径及办理程序。

3.对不属于我单位职权范围的，当场或在规定时限15日内告知信访人向有权处理的机关、单位提出，并说明理由。 

（三）信访事项的办理答复

1.对已受理的信访事项，自受理之日起60日内办结并出具书面答复意见；

2.情况复杂需延长办理期限的，经本机关负责人批准可延长不超过30日，延长后需书面告知信访人延期理由及新的办结时限。

（四）信访事项的复查 信访人对信访处理意见不服的，可自收到书面答复之日起30日内，向原办理机关的上一级机关请求复查；收到复查请求的机关自收到请求之日起30日内，提出复查意见并书面答复。