为 深入贯彻落实省、市“抓环境、抓项目、抓落实”工作要求和市第十三次党代会精神，切实提高人社部门履职尽责、保障民生、服务发展的能力， 5月17日，市人 社局出台《长春市人社局深化政务改革服务经济发展三十项措施》，进一步营造和优化人社工作“软、硬、内、外”四个方面的优良环境。

一、预约服务

1．窗口业务预约。对办理退休审核等业务提供预约服务，预约电话：0431—88779739（责任部门：养老和失业保险处）

2．工伤鉴定预约。对完全丧失劳动能力的群众，提供工伤鉴定业务“预约上门服务”。先通过电话预约登记，然后安排时间上门进行体检鉴定，在5个工作日内出具鉴定结论。预约电话： 0431-85679959（责任部门：工伤保险处）

3．主动提醒预约。对在档案代理服务中心存放档案的，达到退休年龄超过一个月未来办理退休业务的人员，开展电话提醒服务，告知其办理退休业务。联系电话：0431-88978933（责任部门：市就业服务局）

二、上门服务

4.公务员录用上门。对有需求的机关部门和县（市）区上门办公，解答招录政策，现场办理公务员录用手续及转正手续。联系电话：0431-89871369（责任部门：公务员录用与培训处）

5.公务员晋升上门。对公务员非领导职务晋升、调转任、公务员登记、公务员证件发放等业务，对有需求的机关部门，主动现场服务，现场指导，符合政策规定的，马上办理。联系电话：0431-89871378（责任部门：公务员职位管理处）

6.事业单位工资核定上门。事业单位招聘人员后，对有需要的单位主动上门，现场对招聘人员进行档案审核，进行工资核定。联系电话：0431-89871360（责任部门：工资福利处）

7.企业退休审批上门。定期到市社会化服务托管中心主动为下岗失业退休人员办理退休审批；对破产改制企业，主动上门，审核档案、确定身份、核准工龄。联系电话：0431-89258568（责任部门：养老和失业保险处）

三、智能服务

8.完善升级公务员考核云平台。建立政策解答专线电话和政策咨询QQ群；在完善电脑客户端的基础上细化手机端相关功能，实现终端全覆盖；对有需求的单位主动上门备案、上门讲解云平台应用及公务员考核奖惩相关业务知识。联系电话：0431-89871376（责任部门：公务员考核奖惩处）

9.实现企业工资总额网络申报及工资数据审核的统一管理。联系电话：0431-89871362（责任部门：劳动关系处）

10.提升医保远程经办效能。扩大远程经办覆盖范围，将单位人员变更、年度缴费基数申报等业务，全部纳入远程经办，对缺件、少件的业务允许企业在补全手续材料后逾期办理。联系电话：0431-81932999、81110000 (责任部门：市社会医疗保险管理局）

11.开展档案存放“智能查询服务”。对在档案代理服务中心存放档案的，凭借身份证和存档手册，提供查询服务。联系电话：0431-88978933（责任部门：市就业服务局）

12．丰富“长春就业创业一点通”数字频道信息。 实现“一点通”数字频道信息在全市15个县（市）区、开发区人力资源市场的全覆盖，为招聘企业和求职者提供创业服务、招聘信息、政策法规和服务指南等多项服务。联系电话：0431-88953136（责任部门：市就业服务局）

13．创建考试微信公众和短信息群发服务平台。开通考试微信公众服务平台，实现考试信息实时发布；开通短信信息群发服务平台，将相关信息第一时间发送至考生手机端。联系电话：0431-88776874（责任部门：市人事教育考试中心）

四、精准服务

14.为自主择业军转干部提供精准服务。通 过长春市转业军人创业孵化基地，免费为自主择业军转干部提供注册营业执照和减免税手续代办、项目选择和发展规划专业指导、办公及配套场所全力帮助、组织生 活和投资交流互动平台等方面的“一条龙”服务；为自主择业军转干部设立军转创贷申请绿色通道，可申请政府贴息担保贷款最高额度20万元。联系电 话：0431-88955596（责任部门： 市军队转业干部服务中心）

15．为残疾人和优抚对象提供精准服务。对残疾人和优抚对象办理病退申报、退休申报、档案服务、档案查询、档案接收、开具失业人员身份证明、失业待遇审核等业务时，无需排队，可直接到窗口办理。联系电话：0431-88978933（责任部门：市就业服务局）

16.为外国高端人才提供精准服务。 符合条件的外国高端人才，可以实现全流程在线办理外国来华工作许可证，无需提交纸质材料核验。其工作资历证明、最高学位（学历）证书及无犯罪记录证明可采 用承诺制。工作许可申办、延期、注销等，办理时间由10个工作日缩短为5个工作日。工作许可期限最长可达5年。联系电话：0431-89871367（责任部门：外国专家处）

17．为院士专家提供精准服务。每年定期组织开展院士专家学术沙龙、论坛和专题报告等活动，搭建起院士专家团队与我市高端人才学术与科研交流平台；定期组织院士专家进行体检，提供健康保障；建立畅通的院士专家诉求反映渠道，帮助他们解决在长工作和生活中遇到的困难。联系电话：0431-89871365（责任部门：外国专家处）

18．为大学毕业生提供精准服务。一 是对全日制普通高等学校毕业学年大学生和毕业五年内的毕业生，以自主创业形式申请贷款，符合条件的，可申请最高额度不超过30万元的免除反担保创业贷款， 贷款期限最长为3年，财政全额贴息。联系电话：0431-88953067；二是搭建高校毕业生基层就业创业服务平台，新建“政校企”服务社区6个。在社 区中设置高校毕业生就业创业服务窗口，开展政策宣传、未就业登记、就业信息发布、创业项目发布等服务内容。联系电话：0431-88781546（责任部门：市就业服务局；市人才开发服务中心）

19．为农民工群体提供精准服务。一 是免费为18万建筑领域外来务工人员开展12项健康体检。联系电话：0431-85679967；二是建立劳动保障监察“2+e”智能型网络平台，实行实 名制管理，确保农民工工资当期支付率100%。联系电话：0431-89871392；三是实施农民工等人员返乡创业“春雁行动”计划，重点通过“项目+ 资金”的方式带动返乡创业，为返乡创业人员开展创业指导、综合培训等服务。联系电话：0431-88957315（责任部门：医疗保险处；市劳动保障监察支队；市就业服务局）

20．为就业困难群体精准援助。采 取就业援助、培训援助、创业援助、就业创业指导援助、社保补贴援助等五项援助措施，建立公共就业创业服务、企业吸纳就业、评比表彰等激励机制，鼓励就业困 难人员自主创业。联系电话：就业援助0431-88953076、创服中心0431-88959630、社保补贴0431-88953202（责任部门：市就业服务局）

五、简政服务

21．下放公务员转任权限。对驻长中省直机关、市直机关的公务员转任到各城区机关任职，各城区机关（不含双阳区、九台区）之间转任公务员的，由各调入城区公务员主管部门审批，同时报市公务员主管部门备案即可。联系电话：0431-89871378（责任部门：公务员职位管理处）

22．实现高层次人才事业单位自主招聘。对事业单位招聘高层次人才采取就地公告、就地面试、就地体检考核、就地签约等方式，实现精准高效自主招聘。联系电话：0431-88521577（责任部门：事业单位考核培训处）

23.精简绩效考核环节。将绩效考核工作由原来的“月上报、季考核、中期考评、年终考评”等环节精简调整为“年初部署、随时查访、年终考评”，并推动多部门联合考核,减少基层工作量。联系电话：0431-88526577（责任部门：市绩效管理办公室）

24．下放医疗保险管理权限。将市区内的工伤复发审核、门诊慢性病审核、公务员门诊就医审核等业务权限下放到定点医疗机构，打通服务最后一公里。联系电话：0431-81932999、81110000（责任部门：市社会医疗保险管理局）

六、限时服务

25. 事业单位专业技术岗位核定和聘任。对办理市直事业单位专业技术岗位核定的，三个工作日内完成；对办理市直事业单位专业技术岗位聘任和补办专业技术资格证明的，材料和手续齐全即来即办。联系电话：0431-89871372（责任部门：专业技术人员管理处）

26. 创业贷款办理。对符合贷款条件的人员，从窗口受理、实地考查到评审会评议，12个工作日内完成贷款发放工作，并取消区级以下劳动保障部门创业担保贷款审查环节，申请人可直接到市担保机构办理。联系电话：0431-88953067（责任部门：市就业服务局）

27.工伤认定。对用人单位申请并且案情明晰、证据确凿的工伤案件，出具结论由原来的60日缩短为10个工作日。联系电话：0431-85679959（责任部门：工伤保险处）

七、惠民服务

28.免费体检。为全市城区4万低保人员、1.4万环卫工人、4千余公安系统公益岗位人员开展12项免费体检工作。联系电话：0431-85679967（责任部门：医疗保险处）

29.免费托管。对符合享受照护保险待遇的低保人员，在照护保险补偿后个人自付部分，由养老机构进行费用减免，实现低保失能人员入住“零自付”。联系电话：0431-81932999、81110000（责任部门：市社会医疗保险管理局）

30.免费治疗。通过医保基金支出和定点医疗机构减免的方式，选择尿毒症、血液透析、肾移植、白血病等27种费用高、病程长的重大疾病，参加医保的低保个人实现“零自付”；白内障医保参保患者免费复明项目，由定点医院救助和医保基金定额结算相结合，减免原来个人自付的400元—2800元，实现个人“零自付”。联系电话：0431-81932999、81110000（责任部门：市社会医疗保险管理局）