为贯彻落实党中央、国务院关于加快推进社会保障卡的应用要求，落实吉林省人力资源和社会保障厅社会保障卡的应用推进，根据《人力资源社会保障部办公厅关于开展“提升社会保障卡服务能力”专项行动的通知》（人社厅函〔2018〕295号）和《人力资源社会保障部办公厅关于在养老保险工作中全面推进社会保障卡应用的通知》文件要求，结合我市实际情况，经请示局领导同意，拟在长春市人力资源服务产业园、吉林大学白求恩第一医院铺设自助补发卡终端设备试点，采购社会保障卡自助补发卡终端2台，总价款不高于50万元。要求：产品包含相应功能的软件开发，符合产品硬件配置及功能要求、符合项目实施、售后要求，提供一年免费维保，免费维保期内提供1名驻场人员。拟通过召开产品推介会的方式，在满足需求的前提下，以报价最低方为设备提供商，具体公告如下：

一、购买项目及要求

  第一部分 供货方资格要求

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）法律、行政法规规定的其他条件；

（七）具有中国国家强制性产品认证证书（本次采购设备CCC证书）。

   第二部分 采购项目内容

1、设备采购清单

硬件设备采购清单如下:

 

序号	设备名称	数量	备注
1	社会保障卡 自助补发卡终端	2台

2、产品硬件配置、功能需求

硬件配置

 

业务功能需求

第三部分  采购项目要求

1、项目实施要求

（一）实施工期要求

本项目应在供货通知书发布之日起5日内将设备配送到采购方指定地点，没有按规定时间到货，采购方可以直接解除合同，所有产生的费用全部由供货单位支付。对于采购方要求的加急单，供货方要有比较强的生产能力和灵活的工作制度，在采购方要求的供货期限内交付设备。

（二）项目进度要求

由于项目紧急，本项目需在供货通知书发布之日起5天内完成项目全部建设内容的开发、上线工作，供货单位必须简述自己为什么能够在规定时间内完成，必须提供原件单独打印，加盖公章和授权代表签字，同时附加供货文件。如果在执行中，没有规定时间完成，采购人可以直接解除合同，所有产生的费用全部由供货单位承担。

 

项目执行承诺书格式：

 

1、供货方需要根据项目工期要求，提出项目实施进度计划，列出详细的工程进度安排表，并提出相应的保障措施。

2、在项目实施过程中应加强问题管理，特别对采购方提出的问题应在约定的时间内及时解决，并提交书面报告，否则由此导致的进度延迟责任由供货人承担。

3、在项目需求调研分析、开发、测试、实施过程中，应为采购人提供相关技术架构、规范、标准、业务流程等方面的技术咨询服务。

（三）项目质量管理要求

1、供货方应按质量管理体系规范要求，针对采购项目实施过程及交付结果进行质量规划、管理、控制。

2、供货方一经确定，必须接受采购方的质量监督检查，提供真实有效的相关质量活动记录、证据，无条件接受采购方提出的质量问题整改要求，承担质量责任及因质量问题导致的进度延迟责任。

（四）项目风险管理

供货方应充分认识到项目风险管理的重要性，在供货文件中必须识别分析项目中的各类风险因素，并提出相应的对策。

2、项目验收付款方式

硬件交货并上门安装、软件调试待系统正常运行验收后，支付全款。

3、项目售后服务要求

供货方必须根据本次采购文件所制定的目标和范围，提出相应的售后服务方案，并作为供货文件的一部分提交。

（一）设备的运输

设备的运输按照采购方的运输要求进行，须通过采购方指定物流公司送货上门。

（二）设备质量承诺

供货方提供的设备验收合格后，应提供一年的免费维护和升级服务，服务范围包括：故障处理、日常管理维护、系统定期检查与优化等。

（三）系统平台运维承诺

自软件功能和相关系统平台验收日期起，一年免费运行维护及系统升级服务。

（四）本地化服务

供货方应提供本地化服务，及时响应采购方本地服务要求。本地化服务包括但不限于临时卡发放、三代金融社保卡自助领卡、预制卡打印发放、终端应用维护等内容。

供货人需向采购方或用户方提供7×24小时值守的热线联系电话。对于采购方服务请求，本地化服务需在2小时内做出响应，对于需远程支持解决的问题，供货人24小时内必须派人到现场解决问题；所有故障必须在乙方到场后4个小时内妥善解决。

供货方在免费维护期内应至少有1名工作人员协助用户各项相关工作。服务应包含以下内容：

1. 免费维护服务

提供主动预防性维护，以保证设备在正常条件下运行。

每季度一次定期对用户自助设备进行预防性保养维护，分析并及时消除设备运行隐患，避免相同的问题重复发生。

除原厂规定的例行设备保养项目（例行检查、常规维护、参数复位及调整等）外，还包括外观保养。

每季度向用户提交设备运行维护报告。设备运行维护报告包括：维修内容、维修次数、响应时间、设备运行情况、设备运行状态和维护建议等。

2.免费维修服务

（1）一般故障（暂时不影响正常工作的故障）：用户设备出现故障时，15分钟内响应，并在8小时内到达现场。

（2）重大故障（影响正常工作的故障）：用户设备出现故障时，4小时内到达现场提供维修服务，2小时内排除故障（由用户确定故障已解决），使设备能正常运转。

（3）应急措施：如因技术原因不能及时修复，将采取应急措施，及时更换零配件、甚至整个部件，供货方须指派资深工程师到场维修或邀请厂商专家前来维修会诊。

3. 耗材供应服务

（1）接到耗材采购通知后5个工作日内将耗材送至设备所在地。

（2）供货文件中必须列出自助补发卡终端耗材价格，所供设备耗材价格不高于同期银行集中采购价格。

4、项目培训要求

1、供货方须在供货文件中提供详细的人员培训方案，培训方案应包括培训目的、培训时间安排人数、次数、教材编写（列出培训教材基本内容）、培训课程（包括课程介绍）、培训组织方式等。

2、技术培训包括对系统所有使用人员的应用培训。培训包括集中培训和重点人员一对一培训。其中集中培训总数量不得少于10人天。通过培训使系统使用人员能够熟练地运用系统，掌握日常基本操作；使技术人员能够熟练地操作和管理维护、调试系统，掌握基本操作和日常维护。

二、产品推介会时间    

    2019年9月29日15时00分

三、产品推介会地点   

     长春市人力资源和社会保障局307会议室

四、联系人及联系方式   

     黄克峰  81126618  13578996672

五、产品推介会参加人员

   采购方相关工作人员及设备提供商

六、购买方式

     通过召开产品推介和一次性报价的形式，通过听取服务商对产品报价方案，在满足购买需求的基础上，以价格最低方胜出。

   

 

                     长春市人力资源和社会保障局

                                                                                    2019年9月25日