为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人群聚集，防止交叉感染，有效保护市民和工作人员身体健康和生命安全，同时又能继续为社会各界和办事群众提供高效的人社服务，长春市人社局结合实际，推出疫情防控期间11项便民举措。 

　　一、求职和招聘服务 

　　1.可登录长春人才网（www.ccrc.com.cn），关注“长春人才市场”或“长春人才市场招聘服务” 微信公众服务平台，加入长春人才市场“万人助万企”人才QQ招聘群（号码：190673596），线上求职招聘。服务电话：0431-88781524；2.可登录“长春就业”微信公众服务平台招聘求职。服务电话：0431-81118032。 

　　二、流动人员人事档案服务 

　　可通过拨打服务电话咨询相关业务，可预约办理，如遇紧急事项，采取线上审阅、机要邮寄等方式办理。人事档案服务电话：0431-88781533，流动党员服务电话：0431-88781554。人事档案查询，可登录长春人才网（www.ccrc.com.cn），点击“档案代理”模块，查询个人档案信息、党员关系等情况。 

　　三、申请个人创业担保贷款、企业贷款贴息业务 

　　可通过拨打服务电话了解办理流程，提前准备好相关纸质材料，人社局将根据疫情防控工作进展情况通知办理相关业务。服务电话：0431-81118057。 

　　四、失业待遇审核、退休申报、档案服务、档案接收及查询、开具失业人员身份证明业务 

　　可通过拨打服务电话申请办理。相关纸质材料，可事后补齐。疫情防控期间，相关待遇不受申报时间和办理时间的影响。服务电话：0431-81118042。 

　　五、灵活就业人员社会保险补贴、企业吸纳就业困难人员社会保险补贴业务 

　　可通过拨打服务电话进行咨询和办理。疫情防控期间，相关待遇不受申报时间和办理时间的影响。服务电话：0431- 81118039（电话接听时间：2月3日至9日8：30—16:00）。 

　　六、社会保障卡服务 

　　非紧急必须情况，延后至疫情结束后办理。开通并推荐3种办理形式（此期间社会保障卡窗口正常办理）：1.在吉大一院设置自助服务终端，可全天候一站式办理且立等可取；2.全市开通的34家社保卡综合服务网点正常提供服务，网点信息可登录“长春市人社局”微信公众平台查询；3.可通过长春市12333咨询服务热线及微信公众平台留言办理咨询。 

　　七、退休审批服务 

　　自2020年2月3日起，参加企业职工基本养老保险、机关事业单位基本养老保险的人员，允许延期办理退休资格审核业务，急需办理业务和受理当月退休的人员可通过电话预约办理。联系方式：正常退休联系人：王耀山，联系电话：88779739、13843029303，QQ：1632926847；提前退休联系人：冯元，联系电话：88779739、13404766121，QQ：19490386。 

　　八、劳动人事仲裁服务 

　　1.已排庭案件延期开庭审理，争议案件案前调解采取电话或网络方式进行。2.开通业务服务电话：0431- 85679936，调阅案卷业务，可拨打服务电话登记地址，复印核准后统一邮寄。3.立案材料提交，可采取2种方式：（1）电子邮件发送至邮箱：549683669@qq.com；（2）纸质材料邮寄至：长春市朝阳区西民主大街809号长春市人社局仲裁院，邮政编码：130061。  

　　九、劳动保障监察投诉服务 

　　开通并推荐2种办理形式（此期间投诉窗口正常办理）：1.可通过电话投诉。投诉电话：0431-89871392；2. 可通过登陆“2+e”智能化电子政务信息网站办理。网址：139.210.242.250:8050。 

　　十、职业培训服务 

　　暂缓开展各类线下职业技能培训、职业技能竞赛和鉴定、技工院校开学工作。可通过电话咨询和监督举报。24小时监督举报联系人：万克蒙，联系电话：19944881585；培训机构咨询联系人：孙丽，联系电话：15526868151；技工学校咨询联系人：王铭阳，联系电话：13578660678；高技能人才、等级评价机构咨询联系人：于昊辰，联系电话：13843055025。邮箱：ccszjc@163.com。 

　　十一、工伤认定服务 

　　开辟绿色通道。在新型冠状病毒肺炎预防和救治工作中，医护及相关工作人员因履行工作职责，感染新型冠状病毒肺炎或因感染新型冠状病毒肺炎死亡的，若在疫情期间急需申请工伤，可按如下流程进行：1.电话沟通，确认申请所需材料；2.邮寄材料，将材料寄送至指定地点；3.业务办理，如材料齐全，立即办结，并将结论邮寄送达双方当事人。其他工伤认定服务，因新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控处置和救治等特殊原因，用人单位申请工伤认定时限予以适当延长，启动突发公共卫生事件Ⅰ级应急响应时期可不计算在工伤认定申请时限内。服务电话：13844846789